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Q. 注册页面出现「invalid password」,无法继续。
A. 要求记载在密码栏下。(请仔细阅读) 8~32字、至少需要一个小写字母、一个大写字母、和一个数字。
Q. KYC认证所需的必要材料是?
A. 身份证。
Q. 如果不进行KYC认证会怎么样?
A. 提现上限受限(1日2 BTC 或者 20 ETH ),两步验证丢失时,解除将会受限。 此外,将会被限制无法参与一部分活动(推广挖矿、交易挖矿、投票挖矿等)。 以及,在提现遇到困难时,如果已经完成KYC认证的话,对接可以顺利进行。 强烈推荐进行KYC认证。
充值和提现的时间及限额
Q. 如何获得分红?
A. 购入FT并锁仓(锁仓类型可以选择随时都可以解除的「活期锁仓(旧:分红锁仓)」,或者是指定锁仓时间的「定期锁仓」)即可获得。
在网页上锁仓的方法(日语)
在app上锁仓的方法(日语)
Q. 什么时候分红?
A.FT锁仓的次日。
关于分红制度配当(FCoin官网公告)
Q. 如何确认分红已到账
A. 在「财务明细」—「我的钱包」—「收入分配」可以确认分红的到账。
Q. 充值记录中的分红没有显示在余额中
A. 在记录中展示之后到余额中到账,需要花费一定时间。 请稍等一会儿。
Q. 手机提现的时候无法输入地址
A. 虽然可以正常复制和粘贴,但最好提前保存地址然后提现。 「我的钱包」-「提现」-「添加提现地址」j,通过上述j顺序就可以实现添加提现地址。
Q. 想取消提现
A. 如果未按下提现确认电子邮件中的链接,可以在提现历史中取消。

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